计算机的认知革命像人类一样思考世界
据以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》中描述,大约距今7万到3万年2前,人类的先祖——智人发生了认知革命,这让与同时代其他大型物种相比在体力、耐力均不占优势的智人开始拥有了征服世界的能力。
这场关于地球命运的认知革命是什么呢?尤瓦尔·赫拉利的答案是讲故事,也就是把碎片化的信息加工成体系化知识的能力。就像民族、种群、国家等世界上根本不存在的东西,但却被一种全新认知识框架给“推理”出来,瞬间紧紧将无数陌生人紧密组织起来。比如国旗之与国家,商标之与企业,并围绕一个中心,衍生出诸多标签和属性,让更多相近的群体进入到相同的知识体系中,人类认识世界理解事物的过程,就是用概念、属性和关系去认知世界的过程。
而人类这种认识世界的过程,正在计算机世界上演。
“知识图谱”是由Google于年提出,旨在通过描述现实世界中各类概念、属性、实体及其关系,赋予搜索引擎理解用户意图的能力,正式拉开知识图谱商用的大幕。
知识图谱是一种大规模的语义网络,旨在通过将现实世界的概念、属性、实体及其之间的关系通过图结构来表示,帮助计算机系统更深层次理解真实世界。知识图谱提供了一种更好地组织、管理和理解海量信息的能力,与大数据和深度学习一起,成为推动互联网和人工智能发展的核心驱动力之一。
上图采用知识图谱展示了金庸先生的家族关系、文学作品等相关关系,每个人物、作品、角色都作为一个实体存在,实体之间通过语义明确的关系相连。通过这样结构化的表达,与金庸相关的各类常识、事实知识可以非常方便地通过系统进行处理:
实体识别:当计算机接收到“金庸”这个词时,不再是传统的字符串处理,计算机通过知识图谱能认识到这是一个武侠作家,其真名叫查良镛,毕业于剑桥大学等个人信息;
自动联想:当计算机识别到“金庸”时,可提供更多与之相关的信息服务,相关作品阅读、相关影视剧观看、相似人物古龙、梁羽生(同为著名武侠作家)、经典作品角色郭靖、杨过等;
图挖掘:知识图谱以有向图的方式进行数据建模,天然支持各种图挖掘分析,如通过社群分析可识别出金庸先生的各作品间人物族群关系,通过路径分析可识别出刘德华与金庸通过“杨过”关联;
知识推理:推理是知识图谱的最诱人之处,例如上图中,知识图谱可通过古龙的作品有《楚留香传奇》,而《楚留香传奇》是一部武侠小说的事实,推断出古龙的职业为武侠小说作家(红色虚线部分)。
这与人类认识世界的方式并无二致,围绕一个核心,联想出诸多概念、属性、关系,并利用常识、经验、专业知识推理出更多事实。知识图谱正在尝试模仿人类的认知方式,赋予计算机理解世界的能力。
知识图谱是人工智能进步的阶梯
知识图谱作为人工智能技术中的知识容器和孵化器,会对未来AI领域的发展起到关键性的作用。
当下不可解释性正成为人工智能发展重要的“伦理”考验,想要完全获得人们的信任,人工智能必须要能够解释过程和结果。因为任何基于人工智能技术的模型几乎不能做到百分之百的正确,在很多领域人们的心理容错阈值是极低的,比如自动驾驶一旦出现车祸,势必会对人工智能产生巨大的质疑。
理解和解释将来会是整个后深度学习时代人工智能最为核心的使命。知识图谱逐渐融合了认知计算、知识与推理、信息检索与抽取、自然语言处理与语义Web、数据挖掘与机器学习等交叉学科和技术。知识图谱中所富含的实体、概念、属性、关系等信息,将大大提升人工智能复杂模型的可解释性,在未来将是人工智能发展的重要阶梯。
既然知识图谱这么强大,到底能应用在什么领域呢?
当下知识图谱发展火热,已经被广泛应用到金融反欺诈,信贷风控、公共安全、舆情监控、搜索引擎、电商营销、工业质检等多个领域中,其中又以金融最为成熟和活跃,主要有以下三种应用场景:
精准营销
知识图谱可以结合多种数据源去分析实体之间的关系,从而对用户的行为有更好的理解。比如某社交电商平台将某时间片内的营销访问路径、店主、粉丝及之间的关系数据传入同盾知识图谱,使用关键成员、最佳路径等算法,挖掘该营销数据体系内关键成员和营销最佳路径,进而优化营销策略,实现营销效能最大化。
反欺诈
通过构建已知欺诈要素的关系图谱,全方位了解客户海量风险数据的离线统计分析,建立客户风险特征信息库,优化风险模型和规则,来服务于申请和交易环节的反欺诈等环节。
失联客户管理
除了贷前的风险控制,知识图谱也可以在贷后发挥其强大的作用。比如在贷后失联客户管理的问题上,知识图谱可以挖掘出更多潜在联系人,从而提高贷后管理的成功率。
同盾科技知识图谱——云图
同盾科技是国内第三方智能风控与分析决策服务提供商,结合NLP、图计算、深度学习、知识推理和可视化等技术,面向金融、风控、营销以及公共安全等场景,围绕行业知识图谱、知识图谱构建平台和知识图谱分析套件三大核心模块,提供一整套高效、灵活打造的一体化知识图谱构建与应用解决方案。
云图核心优势
优势一:灵活的产品架构
支持在同盾云端、客户本地端和两端融合三种部署方式,高效、快速搭建知识图谱平台及应用;配置化、插件化的产品架构适配能力强,灵活度高,扩展性强;与同盾机器学习平台、大数据计算平台等无缝整合,可快速搭建平台级知识图谱。
优势二:强大的知识计算引擎
自动不停歇的从数据到知识、从知识到服务的计算引擎,具备处理文本、语言、视频等多模态的结构化、半结构化和非结构化数据的自然语言处理技术,可提供基于图谱的建模、推理等知识计算和学习服务。
优势三:场景化解决方案或模型
基于丰富的图查询、图分析和图挖掘技术,通过社区检测、关键节点分析、关联分析、特殊结构发现等场景化算法和模型,提供风控和营销等场景化决策服务。
优势四:智能的可视化交互
可视化的知识展示,可直观反映其现实世界的逻辑关系,提供丰富的定位、筛选、布局、时序演化、关系挖掘、地址聚类等智能分析功能,帮助业务人员作出高效准确的决策。
某银行企业异常交易风险识别
某国有大行对公业务的风险识别,尤其是非黑名单风险的识别,难度较大,如担保圈、洗钱交易链、代客操作风险等,以上风险无法基于规则及时预警和识别,是企业风控的挑战点。
基于银行对公业务的客户数据,并结合企业关联信息,如股权/重要参股、董监高法等信息,构建企业关系图谱(包含部分个人信息)在关系图谱的基础上,挖掘洗钱团伙、担保圈、异常交易风险。
某大型企业经销商关联风险识别
某国内大型企业的客户主要依赖经销商,但经销商能否及时还款,依赖经销商上下游企业的工程款项收回情况而定,因此,需要针对经销商关联的上下游企业的评估。
将经销商名称和采购关系的企业名称,通过企业信息,如企业参股/投资、董监高法投资/关联企业/司法、企业工商/税务、企业负面舆情等信息,融合成机械工程企业的知识图谱,进而挖掘关键指标,如企业关联风险、企业董监高涉诉、行业风险等。
企业风险图谱
根据企业和供应商信息,比如股权/重要控股/参股、企业上下游关联企业的工商/税务/司法等信息,通过数据的清洗、实体及关系的抽取、数据融合,构建企业知识图谱,进而进行异常风险的挖掘,如不一致性验证(同一个时间点,不可能存在同一个客户在两个地点交易;同一次交易关联两个地理位置差异巨大的IP或设备等)、团伙挖掘(以某企业为核心的关联派系、资金异常交易链、担保圈)、异常风险识别(虚假交易等、电信诈骗资金交易链识别等),以上风险完全基于业务遗产特点,通过关系网络识别,突破了依赖黑名单识别的局限,能更灵敏的识别企业风险。
亮点:
?构建企业关系图谱,融合企业上下游、关键控制人等信息;
?针对客户业务场景的企业关系图谱的构建,挖掘供应链、控股等关系图谱;
?结合业务痛点的图谱挖掘,如团伙挖掘、亲密度识别、担保圈识别、异常交易链识别等;
?异常指标的挖掘,用于事前风控、事中预警。
同盾云图产品体系广泛应用于银行、新金融、汽车金融、保险、物流等各行业,累计服务超过家客户,在贷前决策、贷后管理、案件调查等各场景中,以先进、智能的产品和技术能力,帮助客户实现从数据到知识、从知识到智能的转变。
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